Question 1

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Regístrate gratis en pixelfy.io. Obtendrás 5 transformaciones AI y 5 remociones de fondo al mes para explorar cómo AI puede ayudarte con listados de productos y edición de imágenes. Actualiza en cualquier momento para más funciones.

Question 2

¿Qué incluye el plan Gratis?

Accepted Answer

El plan Gratis incluye 10 ediciones totales al mes (5 transformaciones AI + 5 remociones de fondo), combina hasta 2 imágenes a la vez, 1 proyecto, y 25MB de almacenamiento—perfecto para probar Pixelfy.

Question 3

¿Qué incluye el plan Creator?

Accepted Answer

El plan Creator ($12.99/mes) desbloquea 200 ediciones totales al mes (100 AI + 100 remociones de fondo), combina hasta 3 imágenes a la vez, edición por lotes de hasta 50 imágenes, 5 proyectos, y 10GB de almacenamiento—ideal para revendedores y emprendedores individuales creando listados de productos.

Question 4

¿Qué incluye el plan Pro?

Accepted Answer

El plan Pro ($39.99/mes) te da 600 ediciones totales al mes (300 AI + 300 remociones de fondo), combina hasta 4 imágenes a la vez, AI por lotes (50 imágenes) y remoción de fondo por lotes (200 imágenes), exportación para todas las plataformas sociales, proyectos ilimitados, y 100GB de almacenamiento—perfecto para pequeñas empresas y agencias.

Question 5

¿Qué incluye el plan Enterprise?

Accepted Answer

El plan Enterprise ($79.99/mes) proporciona 1,000 ediciones totales al mes (500 AI + 500 remociones de fondo), combina hasta 5 imágenes a la vez, AI por lotes (100 imágenes) y remoción de fondo por lotes (200 imágenes), procesamiento prioritario, proyectos ilimitados, y 100GB de almacenamiento—diseñado para e-commerce a escala.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a través de nuestro procesador de pagos seguro Stripe. Todas las transacciones están encriptadas y cumplen con PCI.

Question 7

¿Cómo cancelo mi suscripción a Pixelfy?

Accepted Answer

Ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en "Gestionar Suscripción" para cancelar en cualquier momento. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu período de facturación, y no se te cobrará nuevamente.

Question 8

¿Puedo actualizar o reducir mi suscripción?

Accepted Answer

Sí, navega a la configuración de tu cuenta y selecciona "Gestionar Suscripción" para cambiar tu plan. Las actualizaciones toman efecto inmediatamente, mientras que las reducciones aplican al inicio de tu próximo ciclo de facturación.

Question 9

¿Cuál es su política de reembolso?

Accepted Answer

Ofrecemos reembolsos dentro de los 7 días de compra si no estás satisfecho. Contacta a support@pixelfy.io con el email de tu cuenta y el motivo de la solicitud de reembolso.

Question 10

¿Cómo funciona la edición de imágenes con AI en Pixelfy?

Accepted Answer

Pixelfy usa Google Gemini 2.5 Flash AI para entender prompts en lenguaje natural y transformar imágenes al instante. Describe lo que quieres cambiar, y la AI genera resultados profesionales en segundos sin requerir habilidades de diseño.

Question 11

¿Qué formatos de archivo soporta Pixelfy?

Accepted Answer

Pixelfy actualmente soporta formatos de imagen JPEG y PNG. Todas las subidas están limitadas a 10MB por archivo en todos los planes para un rendimiento óptimo.

Question 12

¿Mis datos están seguros y privados?

Accepted Answer

Sí, todas las imágenes se almacenan de forma segura con encriptación de nivel empresarial en AWS S3. Eliminamos los metadatos EXIF antes de subir para proteger tu privacidad. Tus imágenes solo son accesibles para ti y nunca se usan para entrenar modelos de AI.

Preguntas Frecuentes